Demandes De Droits À La Confidentialité

<p><i>Date d’entrée en vigueur : Le 01/07/2023 ou l’acceptation par l’utilisateur, au premier des deux termes atteint.</i></p> <p>Vous trouverez ci-dessous les données relatives à toutes les demandes de droits à la confidentialité reçues par Grindr dans le monde au cours de l’année civile précédente.</p> <table> <tbody> <tr> <td> <p>Droit à la confidentialité</p> </td> <td> <p>Numéro</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Nombre de demandes d’accès ¹ reçues</p> </td> <td> <p>1 249 (via le service client)/653 749 (via l’outil « Télécharger mes données »)</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Nombre de demandes d’accès satisfaites</p> </td> <td> <p>99 (via le service client)/211 124 (via l’outil « Télécharger mes données »)</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Nombre de demandes d’accès rejetées</p> </td> <td> <p>1 050 (via le service client)²/451 522 (via l’outil « Télécharger mes données »)³</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Nombre de demandes de suppression ⁴ reçues</p> </td> <td> <p>10 669 (via le service client)⁵/56 601 401 (par données backend)⁶</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Nombre de demandes de suppression satisfaites</p> </td> <td> <p>2 195 (via le service client)/56 601 401 (par données backend) </p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Nombre de demandes de suppression rejetées⁷</p> </td> <td> <p>8 474 (via le service client)⁸/0 (par données backend)</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Nombre de demandes de désinscription⁹ reçues</p> </td> <td> <p>1 006 (via le service client)¹⁰/280 218 815 (via OneTrust)¹¹</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Nombre de demandes de désinscription⁹ satisfaites</p> </td> <td> <p>1 006 (via le service client)/280 218 815 (via OneTrust) </p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Nombre de demandes de désinscription⁹ refusées</p> </td> <td> <p>0 (via le service client)¹²/0 (via OneTrust)</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Nombre moyen de jours pour répondre¹³ aux demandes d’accès¹⁴</p> </td> <td> <p>1,4</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Nombre moyen de jours pour répondre aux demandes de suppression¹⁵</p> </td> <td> <p>0,9</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Nombre moyen de jours pour répondre aux demandes de désinscription¹⁶</p> </td> <td> <p>0,3</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p>¹ Les « demandes d’accès » correspondent aux « demandes d’information » prévues par l’ACCP.</p> <p>²Ce nombre comprend les demandes refusées par le service client ainsi que les demandes pour lesquelles un utilisateur a fait une demande d’accès, a reçu des instructions sur la manière de remplir la demande d’accès (par exemple, via l’outil « Télécharger mes données ») et n’a pas répondu pour confirmer qu’il avait suivi les étapes appropriées (par exemple, l’utilisateur aurait pu télécharger ses données à partir des Services, changer d’avis au sujet de la demande, etc.) </p> <p><strong>Remarque :</strong> les demandes d’accès sont refusées lorsqu’aucun compte Grindr de l’utilisateur demandeur ne peut être identifié ou que l’utilisateur n’a pas effectué les procédures de vérification de compte appropriées.</p> <p>³Ce nombre comprend les demandes considérées comme « abandonnées » dans le flux « Télécharger mes données » (c.-à-d. qu’une demande est soumise via l’outil « Télécharger mes données », mais que l’utilisateur ne soumet pas le code de vérification afin de recevoir les fichiers de données en toute sécurité) ou « échouées » en raison d’erreurs techniques inattendues (par ex., problèmes de réseau, temps d’arrêt de la base de données, etc.).</p> <p>⁴Les « demandes de suppression » correspondent aux « demandes de suppression » prévues par l’ACCP.</p> <p>⁵Représente le nombre de fois qu’un utilisateur a demandé la suppression de son compte en contactant le service client Grindr.</p> <p>⁶Représente le nombre de fois qu’on a demandé à supprimer un profil.</p> <p>⁷Les demandes de suppression ne sont refusées que si Grindr ne contient aucune trace de l’utilisateur ou si l’utilisateur n’a pas effectué les procédures de vérification du compte appropriées.</p> <p>⁸Ce nombre inclut les demandes refusées. Ce nombre comprend également le nombre de fois où un utilisateur a contacté Grindr avec une demande de suppression, où il a reçu des instructions sur la manière d’effectuer la suppression du compte de manière indépendante, mais où il n’a pas répondu en indiquant l’action qu’il a entreprise (p. ex. il a changé d’avis, a supprimé le profil de manière indépendante).</p> <p>⁹« Demandes d’opposition » correspond à « refuser la vente ou le partage de publicité comportementale multicontextuelle » en vertu de l’ACCP.</p> <p>¹⁰Représente le nombre de fois qu’un utilisateur a demandé à ne plus avoir à remplir au moins un objectif de traitement en contactant le service client Grindr.</p> <p>¹¹Représente le nombre de fois qu’un utilisateur a demandé à se voir désinscrit d’au moins un objectif de traitement tel que présenté par la plateforme de gestion du consentement de Grindr, OneTrust.</p> <p>¹²Les demandes de désinscriptions ne sont refusées que lorsque Grindr ne contient aucune trace de l’utilisateur ou que l’utilisateur n’a pas effectué les procédures de vérification du compte appropriées.</p> <p>¹³« Répondre » correspond à « répondre de manière substantielle » prévue par l’ACCP.</p> <p>^14,15,16Correspond au nombre moyen de jours mis par le service client de Grindr pour répondre à ces demandes.</p>

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