Pedidos De Direitos De Privacidade

<p><i>Data de entrada em vigor: A data que for mais anterior entre 01-07-2023 e a aceitação do utilizador.</i></p> <p>Abaixo estão as indicadores de todos os pedidos de direitos de privacidade recebidos globalmente pelo Grindr no ano civil anterior.</p> <table> <tbody> <tr> <td> <p>Direito de Privacidade</p> </td> <td> <p>Número</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Número de pedidos de acesso¹ recebidos</p> </td> <td> <p>1249 (via apoio ao cliente)/653 749 (via a ferramenta “Transferir os meus dados”)</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Número de pedidos de acesso cumpridos</p> </td> <td> <p>99 (via apoio ao cliente)/211 124 (via a ferramenta “Transferir os meus dados”)</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Número de pedidos de acesso negados</p> </td> <td> <p>1050 (via apoio ao cliente)² /451 522 (via a ferramenta “Transferir os meus dados”)³</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Número de pedidos de apagamento⁴ recebidos</p> </td> <td> <p>10 669 (via apoio ao cliente)⁵ /56 601 401 (conforme dados de plataforma de retaguarda)⁶</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Número de pedidos de apagamento cumpridos</p> </td> <td> <p>2195 (via apoio ao cliente)/56 601 401 (conforme dados de plataforma de retaguarda) </p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Número de pedidos de apagamento negados⁷</p> </td> <td> <p>8474 (via apoio ao cliente)⁸ /0 (conforme dados de plataforma de retaguarda)</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Número de pedidos de autoexclusão⁹ recebidos</p> </td> <td> <p>1006 (via apoio ao cliente)¹⁰ /280 218 815 (via OneTrust)¹⁰</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Número de pedidos de autoexclusão⁹ cumpridos</p> </td> <td> <p>1006 (via apoio ao cliente)/280 218 815 (via OneTrust)</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Número de pedidos de autoexclusão⁹ recusados</p> </td> <td> <p>0 (via apoio ao cliente)¹² /0 (via OneTrust)</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Número médio de dias para responder¹³ a pedidos de acesso¹⁴</p> </td> <td> <p>1.4</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Número médio de dias para responder a pedidos de apagamento¹⁵</p> </td> <td> <p>0.9</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Número médio de dias para responder a pedidos de autoexclusão¹⁶</p> </td> <td> <p>0.3</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p>¹"Pedidos de acesso” correspondem a “pedidos para saber” ao abrigo do CCPA.</p> <p>²Este número inclui pedidos negados pelo apoio ao cliente e também pedidos em que um utilizador fez um pedido de acesso, recebeu instruções sobre como concluir o pedido de acesso (ou seja, através da ferramenta “Transferir os meus dados”), e não respondeu para confirmar que tomou as medidas adequadas (por exemplo, o utilizador pode ter transferido os próprios dados a partir dos Serviços, mudado de ideias sobre o pedido, etc.).</p> <p><strong>Nota:</strong> os pedidos de acesso são negados quando não puder ser identificada nenhuma conta no Grindr do utilizador requerente ou o utilizador não concluir os procedimentos de validação de conta adequados.</p> <p>³Este número inclui pedidos que são considerados “abandonados” no fluxo “Transferir os meus dados” (ou seja, um pedido é enviado através da ferramenta “Transferir os meus dados”, mas o utilizador não envia o código de verificação para receber os ficheiros de dados de forma segura) ou “falhado” devido a erros técnicos inesperados (por exemplo, problemas de rede, tempo de inatividade da base de dados, etc.).</p> <p>⁴"Pedidos de apagamento” correspondem a “pedidos para apagar” ao abrigo do CCPA.</p> <p>⁵Representa o número de vezes que um utilizador pediu a eliminação da respetiva conta ao contactar o apoio ao cliente do Grindr.</p> <p>⁶Representa o número de vezes que foi pedido que um perfil fosse eliminado.</p> <p>⁷Os pedidos de apagamento só são recusados quando o Grindr não contém qualquer registo do utilizador ou o utilizador não concluiu os procedimentos de validação de conta apropriados.</p> <p>⁸Este número inclui pedidos recusados. Este número também inclui o número de vezes que um utilizador contactou o Grindr com um pedido de apagamento, recebeu instruções sobre como concluir o apagamento da conta independentemente, mas depois não retomou a ação que iniciou (por exemplo, mudou de ideias, apagou o perfil independentemente).</p> <p>⁹"Pedidos de autoexclusão” correspondem a “autoexcluir-se da venda* ou partilha de publicidade comportamental intercontextual” ao abrigo do CCPA.</p> <p>¹⁰Representa o número de vezes que um utilizador pediu uma autoexclusão de pelo menos um propósito de tratamento ao contactar o apoio ao cliente do Grindr.</p> <p>¹¹Representa o número de vezes que um utilizador pediu uma autoexclusão de pelo menos um propósito de tratamento como apresentado pela plataforma de gestão de consentimento do Grindr, a OneTrust.</p> <p>¹²Os pedidos de autoexclusão só são recusados quando o Grindr não contém qualquer registo do utilizador ou o utilizador não concluiu os procedimentos de validação de conta apropriados.</p> <p>¹³"Responder” corresponde a “responder substantivamente” ao abrigo do CCPA.</p> <p>^14,15,16Corresponde ao número médio de dias que o apoio ao cliente do Grindr demorou a responder a tais pedidos.</p>

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