คำขอสิทธิความเป็นส่วนตัว
<p><i>วันที่มีผลบังคับใช้: วันที่ 1 ก.ค.. 2023 หรือวันที่ผู้ใช้ตอบรับนโยบาย ขึ้นอยู่กับว่าเหตุการณ์ใดเกิดขึ้นก่อน</i></p> <p>ด้านล่างนี้คือเมตริกสำหรับคำขอสิทธิความเป็นส่วนตัวทั้งหมดที่ Grindr ได้รับทั่วโลกในปีปฏิทินก่อนหน้า</p> <table> <tbody> <tr> <td> <p>สิทธิความเป็นส่วนตัว</p> </td> <td> <p>หมายเลข</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>จํานวนการร้องขอการเข้าถึง<sup>1</sup> ที่ได้รับ</p> </td> <td> <p>1,249 (ผ่านการสนับสนุนลูกค้า) / 653,749 (ผ่านเครื่องมือ "ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน")</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>จำนวนคำขอเข้าใช้งานที่ปฏิบัติตาม</p> </td> <td> <p>99 (ผ่านการสนับสนุนลูกค้า) / 211,124 (ผ่านเครื่องมือ "ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน")</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>จำนวนคำขอการเข้าถึงที่ถูกปฏิเสธ</p> </td> <td> <p>1,050 (ผ่านการสนับสนุนลูกค้า) <sup>2</sup> / 451,522 (ผ่านเครื่องมือ "ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน") <sup>3</sup></p> </td> </tr> <tr> <td> <p>จำนวนคำขอให้ลบข้อมูล<sup>4</sup> ที่ได้รับ</p> </td> <td> <p>10,669 (ผ่านการสนับสนุนลูกค้า) <sup>5</sup> /56,601,401 (ต่อข้อมูลแบ็กเอนด์) <sup>6</sup></p> </td> </tr> <tr> <td> <p>จำนวนคำขอให้ลบข้อมูลที่เราปฏิบัติตาม</p> </td> <td> <p>2,195 (ผ่านการสนับสนุนลูกค้า) /56,601,401 (ต่อข้อมูลแบ็กเอนด์) </p> </td> </tr> <tr> <td> <p>จำนวนคำขอให้ลบที่เราปฏิเสธ <sup>7</sup></p> </td> <td> <p>8,474 (ผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้า) <sup>8</sup> /0 (ต่อข้อมูลแบ็กเอนด์)</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>จำนวนคำขอยกเลิก <sup>9</sup> ได้รับ</p> </td> <td> <p>1,006 (ผ่านการสนับสนุนลูกค้า) <sup>10</sup> / 280,218,815 (ผ่าน OneTrust) <sup>11</sup></p> </td> </tr> <tr> <td> <p>จำนวนคำขอยกเลิก <sup>9</sup> ปฏิบัติตาม</p> </td> <td> <p>1,006 (ผ่านการสนับสนุนลูกค้า) / 280,218,815 (ผ่าน OneTrust)</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>จำนวนคำขอยกเลิก <sup>9</sup> ปฏิเสธ</p> </td> <td> <p>0 (ผ่านการสนับสนุนลูกค้า) <sup>12</sup> / 0 (ผ่าน OneTrust)</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>จำนวนวันเฉลี่ยที่จะตอบกลับ <sup>13</sup> คำขอเข้าถึง <sup>14</sup></p> </td> <td> <p>1.4</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>หมายถึงจำนวนวันที่จะตอบกลับคำขอลบ <sup>15</sup></p> </td> <td> <p>0.9</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>จำนวนวันเฉลี่ยในการตอบกลับคำขอยกเลิก<sup>16</sup></p> </td> <td> <p>0.3</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p><sup>1</sup> "คำขอเข้าถึง" สอดคล้องกับ "คำขอทราบ" ภายใต้ CCPA</p> <p><sup>2</sup> จำนวนนี้รวมถึงคําขอที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าปฏิเสธ และคําขอที่ผู้ใช้ร้องขอการเข้าถึง ได้รับคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการดําเนินการตามคําขอเข้าถึง (กล่าวคือ ผ่านเครื่องมือ "ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน") และไม่ตอบสนองเพื่อยืนยันว่า พวกเขาทําตามขั้นตอนที่เหมาะสม (กล่าวคือ ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดข้อมูลของตนจากภายในบริการ เปลี่ยนใจเกี่ยวกับคําขอ ฯลฯ)</p> <p><strong>หมายเหตุ:</strong> คำขอเข้าถึงจะถูกปฏิเสธเมื่อไม่สามารถระบุบัญชี Grindr ของผู้ใช้ที่ร้องขอ ผู้ใช้ไม่ได้ดำเนินการตามขั้นตอนการตรวจสอบบัญชีที่เหมาะสม</p> <p><sup>3</sup>หมายเลขนี้รวมถึงคําขอที่ถือว่า "ยกเลิก" ผังขั้นตอน "ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน" (เช่น คําขอจะถูกส่งผ่านเครื่องมือ "ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน" แต่ผู้ใช้ไม่สามารถส่งรหัสยืนยันเพื่อรับไฟล์ข้อมูลอย่างปลอดภัย) หรือ "ล้มเหลว" เนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ไม่คาดคิด (เช่น ปัญหาเครือข่าย การหยุดทํางานของฐานข้อมูล ฯลฯ)</p> <p><sup>4</sup>"คำขอลบ" สอดคล้องกับ "คำขอลบ" ภายใต้ CCPA</p> <p><sup>5</sup>แสดงจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ร้องขอให้ลบบัญชีของตนโดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Grindr</p> <p><sup>6</sup> แสดงจำนวนครั้งที่มีการร้องขอให้ลบโปรไฟล์</p> <p><sup>7</sup>คำขอให้ลบบัญชีจะถูกปฏิเสธเมื่อ Grindr ไม่มีบันทึกของผู้ใช้หรือผู้ใช้ไม่ได้ดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันบัญชีที่เหมาะสม</p> <p><sup>8</sup> จำนวนนี้รวมถึงคำขอที่ถูกปฏิเสธ จำนวนนี้รวมถึงคำขอที่ถูกปฏิเสธและจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ติดต่อ Grindr ให้ขอลบบัญชี ได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีลบบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์โดยอิสระ แล้วไม่ตอบกลับพร้อมระบุสิ่งที่พวกเขาทำไป (เช่น เปลี่ยนใจ ดาวน์โหลดข้อมูลอย่างอิสระ)</p> <p><sup>9</sup> "คำขอยกเลิก" สอดคล้องกับ "การเลือกไม่ขาย* หรือการแบ่งปันโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท" ภายใต้ CCPA</p> <p><sup>10</sup>แสดงจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ขอยกเลิกการใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลอย่างน้อยหนึ่งรายการ โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Grindr</p> <p><sup>11</sup>แสดงจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ขอยกเลิกการใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลอย่างน้อยหนึ่งรายการ ตามที่นำเสนอโดยแพลตฟอร์มการจัดการความยินยอมของ Grindr ที่ชื่อว่า OneTrust</p> <p><sup>12</sup>คำขอยกเลิกถูกปฏิเสธเมื่อ Grindr ไม่มีบันทึกใด ๆ ของผู้ใช้ หรือผู้ใช้ไม่ได้ทำขั้นตอนการยืนยันบัญชีที่เหมาะสม</p> <p><sup>13</sup>"ตอบกลับ" สอดคล้องกับ "ตอบกลับอย่างเป็นรูปธรรม" ภายใต้ CCPA</p> <p><sup>14,15,16</sup>สอดคล้องกับจํานวนวันเฉลี่ยที่ฝ่ายบริการลูกค้าของ Grindr ใช้เพื่อตอบสนองต่อคําขอดังกล่าว</p>
