طلبات حقوق الخصوصية
<p><i>تاريخ السريان: 01-07-2023 أو إقرار المستخدم، أيهما أسبق.</i></p> <p>فيما يلي مقاييس جميع طلبات حقوق الخصوصية التي تلقتها Grindr عالميًا في السنة التقويمية السابقة.</p> <table> <tbody> <tr> <td> <p>حق الخصوصية</p> </td> <td> <p>رقم</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>عدد طلبات الوصول التي تم تلقيها <sup>1</sup></p> </td> <td> <p>1,249 (عبر دعم العملاء) / 653,749 (عبر أداة "تنزيل بياناتي")</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>عدد طلبات الوصول التي تمت الموافقة عليها</p> </td> <td> <p>99 (عبر دعم العملاء) / 211,124 (عبر أداة "تنزيل بياناتي")</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>عدد طلبات الوصول المرفوضة</p> </td> <td> <p>1,050 (عبر دعم العملاء)<sup>2</sup> / 451,522 (عبر أداة "تنزيل بياناتي")<sup>3</sup></p> </td> </tr> <tr> <td> <p>عدد طلبات المحو التي تم تلقيها <sup>4</sup> </p> </td> <td> <p>10,669 (عبر دعم العملاء)<sup>5</sup> / 56,601,401 (لكل بيانات الخلفية)<sup>6</sup></p> </td> </tr> <tr> <td> <p>عدد طلبات المحو التي تمت الموافقة عليها</p> </td> <td> <p>2,195 (عبر دعم العملاء) / 56,601,401 (لكل بيانات الخلفية) </p> </td> </tr> <tr> <td> <p>عدد طلبات المحو المرفوضة<sup>7</sup></p> </td> <td> <p>8,474 (عبر دعم العملاء)<sup>8</sup> / 0 (لكل بيانات الخلفية)</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>عدد طلبات إلغاء الاشتراك<sup>9</sup> المستلمة</p> </td> <td> <p>1,006 (عبر دعم العملاء)<sup>10</sup> / 280,218,815 (عبر منصة OneTrust)<sup>11</sup></p> </td> </tr> <tr> <td> <p>عدد طلبات إلغاء الاشتراك<sup>9</sup> التي تم الالتزام بها</p> </td> <td> <p>1,006 (عبر دعم العملاء) / 280,218,815 (عبر منصة OneTrust)</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>عدد طلبات إلغاء الاشتراك<sup>9</sup> المرفوضة</p> </td> <td> <p>0 (عبر دعم العملاء)<sup>12</sup> / 0 (عبر منصة OneTrust)</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>متوسط عدد الأيام للرد<sup>13</sup> للوصول إلى الطلبات<sup>14</sup></p> </td> <td> <p>1.4</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>متوسط عدد الأيام للرد على طلبات المحو<sup>15</sup></p> </td> <td> <p>0.9</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>متوسط عدد الأيام للرد على طلبات إلغاء الاشتراك<sup>16</sup></p> </td> <td> <p>0.3</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p><sup>1</sup>تتوافق "طلبات الوصول" مع "طلبات المعرفة" بموجب قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).</p> <p><sup>2</sup>يتضمن هذا الرقم الطلبات التي رفضها قسم دعم العملاء وكذلك الطلبات حيث قدّم المستخدم طلب الوصول، وتم تزويده بتعليمات حول كيفية إكمال طلب الوصول (على سبيل المثال، عبر أداة "تنزيل بياناتي")، ولم يردّ للتأكيد أنّه اتخذ الخطوات المناسبة (على سبيل المثال، لم يستطع المستخدم تنزيل بياناته من ضمن الخدمات، غيّر رأيه بشأن الطلب، وما إلى ذلك). </p> <p><strong>ملاحظة:</strong> يتم رفض طلبات الوصول عندما لا يتم التعرّف على حساب Grindr الخاص بالمستخدم مقدّم الطلب، أو عندما لا يكمل المستخدم إجراءات التحقق المناسبة من الحساب.</p> <p><sup>3</sup>يشمل هذا الرقم الطلبات التي تُعتبر "متروكة" من تدفق "تنزيل بياناتي" (أي، يتم تقديم طلب من خلال أداة "تنزيل بياناتي" ولكن يتعذر على المستخدم إرسال رمز التحقق من أجل استلام ملفات البيانات بشكل آمن) أو "يفشل" بسبب أخطاء فنية غير متوقعة (على سبيل المثال، مشاكل في الشبكة، وقت تعطل قاعدة البيانات، وما إلى ذلك).</p> <p><sup>4</sup> تتوافق "طلبات المحو" مع "طلبات الحذف" بموجب قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).</p> <p><sup>5</sup> يمثل عدد المرات التي طلب فيها المستخدم حذف حسابه عن طريق الاتصال بدعم عملاء Grindr.</p> <p><sup>6</sup> يمثل عدد المرات التي طُلب فيها حذف ملف تعريف.</p> <p><sup>7</sup> طلبات المحو يتم رفضها فقط عندما لا تحتوي Grindr على أي سجل للمستخدم أو عندما لا يكمل المستخدم إجراءات التحقق من الحساب المناسبة.</p> <p><sup>8</sup>يتضمن هذا الرقم الطلبات المرفوضة. يتضمن هذا الرقم أيضًا عدد المرات التي تواصل فيها المستخدم مع Grindr مع طلب محو الحساب، وتم تزويده بتعليمات حول كيفية إكمال محو الحساب بشكل مستقل، ومن ثم لم يردّ بالإجراء الذي اتخذه (على سبيل المثال، غير رأيه، أو حذف الملف الشخصي بشكل مستقل).</p> <p><sup>9</sup>"طلبات إلغاء الاشتراك" تتوافق مع "إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات" بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).</p> <p><sup>10</sup> يمثل عدد المرات التي طلب فيها المستخدم إلغاء الاشتراك من غرض معالجة واحد على الأقل عن طريق الاتصال بقسم دعم عملاء Grindr.</p> <p><sup>11</sup> يمثل عدد المرات التي طلب فيها المستخدم الانسحاب من غرض معالجة واحد على الأقل كما هو موضح بواسطة منصة OneTrust لإدارة الموافقة التابعة لـGrindr.</p> <p><sup>12</sup>لا يتم رفض طلبات إلغاء الاشتراك إلّا عندما لا تحتوي Grindr على أي سجل للمستخدم أو عندما لا يكمل المستخدم إجراءات التحقق المناسبة من الحساب.</p> <p><sup>13</sup>تتوافق كلمة "رد" مع عبارة "تم الرد بشكل جوهري" بموجب قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).</p> <p><sup>14،15،16</sup>يتوافق مع متوسط عدد الأيام التي يستغرقها قسم دعم عملاء Grindr للرد على هذه الطلبات.</p>
