Αιτηματα Δικαιωματων Απορρητου

<p><i>Ημερομηνία έναρξης ισχύος: την 01/07/2023 ή με αποδοχή από τον χρήστη (όποιο επέλθει νωρίτερα).</i></p> <p>Πιο κάτω παρατίθενται τα μετρικά στοιχεία για όλα τα αιτήματα δικαιωμάτων προστασίας απορρήτου που έλαβε η Grindr παγκοσμίως κατά το προηγούμενο ημερολογιακό έτος.</p> <table> <tbody> <tr> <td> <p>Δικαίωμα απορρήτου</p> </td> <td> <p>Αριθμός</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Αριθμός αιτημάτων πρόσβασης¹ που ελήφθησαν</p> </td> <td> <p>1.249 (μέσω της υποστήριξης πελατών) / 653.749 (μέσω του εργαλείου «Λήψη δεδομένων»)</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Αριθμός αιτημάτων πρόσβασης που διεκπεραιώθηκαν</p> </td> <td> <p>99 (μέσω της υποστήριξης πελατών) / 211.124 (μέσω του εργαλείου «Λήψη δεδομένων»)</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Αριθμός απορριφθέντων αιτημάτων πρόσβασης</p> </td> <td> <p>1.050 (μέσω της υποστήριξης πελατών)² / 451.522 (μέσω του εργαλείου «Λήψη δεδομένων»)³</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Αριθμός αιτημάτων διαγραφής⁴ που ελήφθησαν</p> </td> <td> <p>10.669 (μέσω της υποστήριξης πελατών)⁵ / 56.601.401 (δεδομένα υποστήριξης)⁶</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Αριθμός αιτημάτων διαγραφής που διεκπεραιώθηκαν</p> </td> <td> <p>2.195 (μέσω της υποστήριξης πελατών) / 56.601.401 (δεδομένα υποστήριξης) </p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Αριθμός αιτημάτων διαγραφής που απορρίφθηκαν⁷</p> </td> <td> <p>8.474 (μέσω της υποστήριξης πελατών)⁸ / 0 (δεδομένα υποστήριξης)</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Αριθμός Αιτημάτων για εξαίρεση⁹ που απορρίφθηκαν</p> </td> <td> <p>1.006 (μέσω της υποστήριξης πελατών)¹⁰ / 280.218.815 (μέσω του OneTrust)¹¹</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Αριθμός Αιτημάτων για εξαίρεση ⁹ που ικανοποιήθηκαν</p> </td> <td> <p>1.006 (μέσω της υποστήριξης πελατών) / 280.218.815 (μέσω του OneTrust)</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Αριθμός αιτημάτων για εξαίρεση ⁹ που απορρίφθηκαν</p> </td> <td> <p>0 (μέσω υποστήριξης πελατών)¹² / 0 (μέσω OneTrust)</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Μέσος αριθμός ημερών απόκρισης¹³ σε αιτήματα πρόσβασης¹⁴</p> </td> <td> <p>1.4</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Μέσος αριθμός ημερών απόκρισης σε αιτήματα διαγραφής¹⁵</p> </td> <td> <p>0.9</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Μέσος αριθμός ημερών απόκρισης σε αιτήματα εξαίρεσης¹⁶</p> </td> <td> <p>0.3</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p>⁴Τα «αιτήματα διαγραφής» αντιστοιχούν στα «αιτήματα για διαγραφή» σύμφωνα με την CCPA.</p> <p>²Αυτός ο αριθμός περιλαμβάνει τα αιτήματα που απορρίφθηκαν από την υποστήριξη πελατών και τα αιτήματα κατά τα οποία ένας χρήστης υπέβαλε αίτημα πρόσβασης, του δόθηκαν οδηγίες ολοκλήρωσης του αιτήματος πρόσβασης (δηλαδή, μέσω του εργαλείου «Λήψη δεδομένων»), αλλά εκείνος δεν απάντησε για να επιβεβαιώσει ότι ακολούθησε τα κατάλληλα βήματα (π.χ. ο χρήστης μπορεί να κατέβασε τα δεδομένα του μέσα από τις υπηρεσίες, να άλλαξε γνώμη για το αίτημα κ.λπ.).</p> <p><strong>Σημείωση:</strong> Τα αιτήματα πρόσβασης απορρίπτονται όταν δεν μπορεί να αναγνωριστεί ο λογαριασμός του αιτούντος χρήστη στο Grindr ή όταν ο χρήστης δεν ολοκληρώνει τις κατάλληλες διαδικασίες επαλήθευσης λογαριασμού.</p> <p>³Αυτός ο αριθμός περιλαμβάνει τα αιτήματα που θεωρούνται «εγκαταλελειμμένα» στη ροή «Λήψη δεδομένων» (δηλαδή, υποβάλλεται αίτημα μέσω του εργαλείου «Λήψη δεδομένων», αλλά ο χρήστης δεν υποβάλλει τον κωδικό επαλήθευσης προκειμένου να λάβει με ασφάλεια τα αρχεία δεδομένων) ή «αποτυχημένα» λόγω απροσδόκητων τεχνικών σφαλμάτων (π.χ. προβλήματα δικτύου, διακοπή λειτουργίας της βάσης δεδομένων κ.λπ.).</p> <p>¹Τα «αιτήματα πρόσβασης» αντιστοιχούν σε «αιτήματα για γνώση» σύμφωνα με τον CCPA.</p> <p>⁵Αντιπροσωπεύει τον αριθμό περιπτώσεων που ένας χρήστης ζήτησε διαγραφή του λογαριασμού του επικοινωνώντας με την υποστήριξη πελατών της Grindr.</p> <p>⁶Δείχνει πόσες φορές ζητήθηκε η διαγραφή ενός προφίλ.</p> <p>⁷Τα αιτήματα διαγραφής απορρίπτονται μόνο όταν η Grindr δεν περιέχει κανένα αρχείο του χρήστη ή ο χρήστης δεν ολοκλήρωσε τις κατάλληλες διαδικασίες επαλήθευσης λογαριασμού.</p> <p>⁸Αυτός ο αριθμός περιλαμβάνει τα αιτήματα που απορρίφθηκαν. Ο αριθμός αυτός περιλαμβάνει επίσης τις φορές που ένας χρήστης επικοινώνησε με την Grindr για ένα αίτημα διαγραφής, του δόθηκαν οδηγίες για να ολοκληρώσει τη διαγραφή του λογαριασμού μόνος του, αλλά εκείνος δεν απάντησε αναφέροντας την ενέργεια που έκανε (π.χ. επειδή άλλαξε γνώμη, διέγραψε το προφίλ μόνος του).</p> <p>⁹Τα «αιτήματα εξαίρεσης» αντιστοιχούν στην «εξαίρεση από την πώληση ή κοινοποίηση για συμπεριφορική διαφήμιση διασταυρούμενου πλαισίου» σύμφωνα με τον νόμο περί απορρήτου καταναλωτών της Καλιφόρνια (CCPA).</p> <p>¹⁰Αντιπροσωπεύει τον αριθμό περιπτώσεων που ένας χρήστης ζήτησε να εξαιρεθεί από τουλάχιστον έναν σκοπό επεξεργασίας επικοινωνώντας με την υποστήριξη πελατών της Grindr.</p> <p>¹¹Αντιπροσωπεύει τον αριθμό περιπτώσεων που ένας χρήστης ζήτησε να εξαιρεθεί από τουλάχιστον έναν σκοπό επεξεργασίας, όπως παρουσιάζεται από την πλατφόρμα διαχείρισης συναινέσεων της Grindr, την OneTrust.</p> <p>¹²Τα αιτήματα εξαίρεσης απορρίπτονται μόνο όταν η Grindr δεν περιέχει κανένα αρχείο του χρήστη ή ο χρήστης δεν ολοκλήρωσε τις κατάλληλες διαδικασίες επαλήθευσης του λογαριασμού.</p> <p>¹³Η «απάντηση» αντιστοιχεί σε «απαντήθηκε ουσιαστικά» στο πλαίσιο του CCPA.</p> <p>^14,15,16 Αντιστοιχεί στον μέσο αριθμό ημερών που έλαβε η υποστήριξη πελατών της Grindr για να ανταποκριθεί σε τέτοια αιτήματα.</p>

‍