Permintaan Hak Privasi
<p><i>Tanggal Berlaku: Tanggal yang lebih awal dari 01-07-2023 atau pengakuan pengguna.</i></p> <p>Di bawah ini adalah metrik untuk semua permintaan hak privasi yang diterima secara global oleh Grindr pada tahun kalender sebelumnya.</p> <table> <tbody> <tr> <td> <p>Hak Privasi</p> </td> <td> <p>Nomor</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Jumlah Permohonan Akses <sup>1</sup> Diterima</p> </td> <td> <p>1.249 (melalui dukungan pelanggan) / 653.749 (melalui alat “Unduh Data Saya”)</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Jumlah Permohonan Akses yang Dipenuhi</p> </td> <td> <p>99 (melalui dukungan pelanggan) / 211.124 (melalui alat “Unduh Data Saya”)</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Jumlah Permohonan Akses yang Ditolak</p> </td> <td> <p>1.050 (melalui dukungan pelanggan)<sup>2</sup> / 451.522 (melalui alat “Unduh Data Saya”)<sup>3</sup></p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Jumlah Permintaan Penghapusan<sup>4</sup> Diterima</p> </td> <td> <p>10.669 (melalui dukungan pelanggan)<sup>5</sup> / 56.601.401 (per data backend) <sup>6</sup></p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Jumlah Permintaan Penghapusan yang Dipenuhi</p> </td> <td> <p>2.195 (melalui dukungan pelanggan) / 56.601.401 (per data backend) </p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Jumlah Permintaan Penghapusan yang Ditolak<sup>7</sup></p> </td> <td> <p>8.474 (melalui dukungan pelanggan)<sup>8</sup> / 0 (per data backend)</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Jumlah Permintaan untuk Memilih Keluar <sup>9</sup> Diterima</p> </td> <td> <p>1.006 (melalui dukungan pelanggan)<sup>10</sup> / 280.218.815 (melalui OneTrust)<sup>11</sup></p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Jumlah Permintaan untuk Memilih Keluar <sup>9</sup> Dipatuhi</p> </td> <td> <p>1.006 (melalui dukungan pelanggan) / 280.218.815 (melalui OneTrust)</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Jumlah Permintaan untuk Memilih Keluar <sup>9</sup> Ditolak</p> </td> <td> <p>0 (melalui dukungan pelanggan)<sup>12</sup> /0 (melalui OneTrust)</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Rata-rata Jumlah Hari untuk Merespons<sup>13</sup> untuk Mengakses Permintaan<sup>14</sup></p> </td> <td> <p>1.4</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Rata-rata Jumlah Hari untuk Menanggapi Permintaan Penghapusan<sup>15</sup></p> </td> <td> <p>0.9</p> </td> </tr> <tr> <td> <p>Rata-rata Jumlah Hari untuk Merespons Permintaan untuk Memilih Keluar<sup>16</sup></p> </td> <td> <p>0.3</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p><sup>1</sup>"Permintaan akses" sesuai dengan "permintaan untuk mengetahui" di bawah CCPA.</p> <p><sup>2</sup>Nomor ini termasuk permintaan yang ditolak oleh dukungan pelanggan dan juga permintaan di mana pengguna membuat permintaan akses, diberikan petunjuk tentang cara menyelesaikan permintaan akses (yaitu, melalui alat "Unduh Data Saya"), tidak merespons untuk mengonfirmasi bahwa mereka mengambil langkah-langkah yang sesuai (misalnya, pengguna dapat mengunduh data mereka dari dalam Layanan, berubah pikiran tentang permintaan tersebut, dll.).</p> <p><strong>Catatan:</strong> permintaan akses ditolak ketika tidak ada akun Grindr dari pengguna yang meminta, dapat diidentifikasi, atau pengguna tidak menyelesaikan prosedur verifikasi akun yang sesuai.</p> <p><sup>3</sup>Nomor ini mencakup permintaan yang dianggap "diabaikan" alur "Unduh Data Saya" (yaitu, permintaan dikirimkan melalui alat bantu "Unduh Data Saya", tetapi pengguna gagal mengirimkan kode verifikasi untuk menerima file data dengan aman) atau "gagal" karena kesalahan teknis yang tidak terduga (misalnya, masalah jaringan, waktu henti basis data, dll.).</p> <p><sup>4</sup> "Permintaan penghapusan" sesuai dengan "permintaan untuk menghapus" di bawah CCPA.</p> <p><sup>5</sup>Mewakili berapa kali pengguna meminta penghapusan akun mereka dengan menghubungi dukungan pelanggan Grindr.</p> <p><sup>6</sup> Menunjukkan berapa kali profil diminta untuk dihapus.</p> <p><sup>7</sup> Permintaan penghapusan hanya ditolak jika Grindr tidak berisi catatan pengguna apapun atau pengguna tidak menyelesaikan prosedur verifikasi akun yang sesuai.</p> <p><sup>8</sup> Nomor ini termasuk permintaan yang ditolak. Nomor ini juga mencakup berapa kali pengguna menghubungi Grindr dengan permintaan penghapusan, diberikan instruksi tentang cara menyelesaikan penghapusan akun secara mandiri, kemudian tidak membalas dengan tindakan yang mereka ambil (misalnya, berubah pikiran, menghapus profil secara mandiri).</p> <p><sup>9</sup>"Permintaan Memilih Keluar" sesuai dengan "menyisih dari penjualan atau berbagi untuk iklan perilaku lintas kontekstual" di bawah CCPA.</p> <p><sup>10</sup>Menunjukkan berapa kali pengguna meminta opt-out dari setidaknya satu tujuan pemrosesan dengan menghubungi dukungan pelanggan Grindr.</p> <p><sup>11</sup>Menunjukkan berapa kali pengguna meminta opt-out dari setidaknya satu tujuan pemrosesan seperti yang disajikan oleh platform manajemen persetujuan Grindr, OneTrust.</p> <p><sup>12</sup>Permintaan memilih keluar hanya ditolak ketika Grindr tidak memiliki catatan pengguna atau pengguna tidak menyelesaikan prosedur verifikasi akun yang sesuai.</p> <p><sup>13</sup>"Menanggapi" sesuai dengan "ditanggapi secara substansial" di bawah CCPA.</p> <p><sup>14,15,16</sup> Sesuai dengan rata-rata jumlah hari yang dibutuhkan oleh dukungan pelanggan Grindr untuk menanggapi permintaan tersebut.</p>