คำขอสิทธิความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 2022-07-06

ด้านล่างนี้คือเมตริกสำหรับคำขอสิทธิความเป็นส่วนตัวทั้งหมดที่ Grindr ได้รับทั่วโลกในปีปฏิทินก่อนหน้า

สิทธิความเป็นส่วนตัว

หมายเลข

จํานวนการร้องขอการเข้าถึง1  ที่ได้รับ

1,949 (ผ่านการสนับสนุนลูกค้า) / 230,348 (ผ่านเครื่องมือ "ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน" )

จำนวนคำขอเข้าใช้งานที่ปฏิบัติตาม

415 (ผ่านการสนับสนุนลูกค้า) / 73,232 (ผ่านเครื่องมือ "ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน")

จำนวนคำขอการเข้าถึงที่ถูกปฏิเสธ

1,534 (ผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้า) 2 /157,116 (ผ่านเครื่องมือ “ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน”) 3

จำนวนคำขอให้ลบข้อมูล4 ที่ได้รับ

1,791 (ผ่านการสนับสนุนลูกค้า) 5 /46,340,021 (ต่อข้อมูลแบ็กเอนด์) 6

จำนวนคำขอให้ลบข้อมูลที่เราปฏิบัติตาม

182 (ผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้า)/46,340,021 (ต่อข้อมูลแบ็กเอนด์)

จำนวนคำขอให้ลบที่เราปฏิเสธ 7

1,609 (ผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้า) 8 /0 (ต่อข้อมูลแบ็กเอนด์)

จำนวนคำขอยกเลิกการใช้งานที่เราได้รับ

823 (ผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้า) 9 /132,039,958 (ผ่าน OneTrust) 10

จำนวนคำขอขอยกเลิกการใช้งานที่เราปฏิบัติตาม

823 (ผ่านฝ่ายบริการลูกค้า)/132,039,958 (ผ่าน OneTrust)

จำนวนคำขอขอยกเลิกการใช้งานที่เราปฏิเสธ

0 (ผ่านฝ่ายบริการลูกค้า) 11 /0 (ผ่าน OneTrust)

จำนวนวันโดยเฉลี่ยที่เราใช้ในการตอบ 12 คำขอเข้าถึง 13

2.6

จำนวนวันโดยเฉลี่ยที่เราใช้ในการตอบคำขอให้ลบบัญชี14

0.4

จำนวนวันโดยเฉลี่ยที่เราใช้ในการตอบคำขอยกเลิกการใช้งาน15

0.6

1“คำขอเข้าถึง” ตรงกับ “คำขอที่จะรู้” ภายใต้ CCPA

2 ตัวเลขนี้รวมถึงคำขอที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าปฏิเสธและคำขอที่ผู้ใช้ติดต่อกับ Grindr เพื่อขอการเข้าถึง ได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการตามคำขอเข้าถึงอย่างอิสระ (เช่น ผ่านเครื่องมือ "ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน") แล้วไม่ตอบกลับพร้อมระบุสิ่งที่พวกเขาทำไป (เช่น เปลี่ยนใจ ดาวน์โหลดข้อมูลอย่างอิสระ) ด้วยเหตุนี้ ตัวเลขนี้อาจรวมถึงคำขอเข้าถึงที่เราปฏิบัติตาม ผ่านกระบวนการ "ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน" ในแอปด้วย

หมายเหตุ: คำขอเข้าถึงจะถูกปฏิเสธเฉพาะเมื่อ Grindr ไม่มีบันทึกใดๆ ของผู้ใช้หรือผู้ใช้ไม่ได้ดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันบัญชีที่เหมาะสม

3ตัวเลขนี้รวมถึงคำขอที่ถือว่าถูก “ละทิ้ง” (เช่น คำขอถูกส่งผ่านเครื่องมือ “ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน” แต่ผู้ใช้ไม่สามารถส่งรหัสยืนยันเพื่อรับไฟล์ข้อมูลได้อย่างปลอดภัย)

4"คําขอให้ลบบัญชี" ตรงกับ "คําขอให้ลบ" ภายใต้ CCPA

5แสดงจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ร้องขอให้ลบบัญชีของตนโดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Grindr

6 หมายถึงจำนวนครั้งที่ขอให้ลบโปรไฟล์ (ต่อข้อมูลแบ็กเอนด์)

7คำขอให้ลบบัญชีจะถูกปฏิเสธเมื่อ Grindr ไม่มีบันทึกของผู้ใช้หรือผู้ใช้ไม่ได้ดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันบัญชีที่เหมาะสม

8ตัวเลขนี้รวมถึงคำขอที่ถูกปฏิเสธและจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ติดต่อ Grindr ให้ขอลบบัญชี ได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีลบบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์โดยอิสระ แล้วไม่ตอบกลับพร้อมระบุสิ่งที่พวกเขาทำไป (เช่น เปลี่ยนใจ ดาวน์โหลดข้อมูลอย่างอิสระ)

9แสดงจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ขอยกเลิกการใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลอย่างน้อยหนึ่งรายการ โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Grindr

10แสดงจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ร้องขอการปฏิเสธเพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลอย่างน้อยหนึ่งรายการตามที่นำเสนอโดยแพลตฟอร์มการจัดการความยินยอมของ Grindr, OneTrust

11คำขอยกเลิกการใช้งานจะถูกปฏิเสธเมื่อ Grindr ไม่มีบันทึกใดๆ ของผู้ใช้ หรือผู้ใช้ไม่ได้ดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันบัญชีที่เหมาะสม

12“ตอบสนอง” ตรงกับ “ตอบสนองที่สำคัญ” ภายใต้ CCPA

13,14,15ตรงกับจํานวนวันเฉลี่ยที่ฝ่ายบริการลูกค้าของ Grindr ใช้เพื่อตอบสนองต่อคําขอดังกล่าว