PRIVACYRECHTVERZOEKEN

Laatst bijgewerkt: 2022-07-06

Hieronder staan de statistieken voor alle privacyrechtenverzoeken die Grindr wereldwijd heeft ontvangen in het afgelopen kalenderjaar.

Privacyrecht

Nummer

Aantal toegangsverzoeken 1 ontvangen

1.949 (via klantenondersteuning) / 230.348 (via de tool "Mijn gegevens downloaden")

Aantal verzoeken om toegang waaraan is voldaan

415 (via klantenondersteuning) / 73.232 (via de tool "Mijn gegevens downloaden")

Aantal toegangsaanvragen geweigerd

1.534 (via klantenondersteuning) 2 /157.116 (via de tool "Mijn gegevens downloaden”) 3

Aantal verzoeken tot wissen4 ontvangen

1.791 (via klantenondersteuning)5 / 46.340.021 (volgens backend gegevens)6

Aantal verwijderingsverzoeken waaraan is voldaan

182 (via klantenondersteuning) / 46.340.021 (volgens backend-gegevens)

Aantal afgewezen verwijderingsaanvragen7

1.609 (via klantenondersteuning) 8 / 0 (volgens backend-gegevens)

Aantal ontvangen afmeldingsverzoeken

823 (via klantenondersteuning)9 / 132.039.958 (via OneTrust)10

Aantal afmeldingsverzoeken waaraan is voldaan

823 (via klantenondersteuning) / 132.039.958 (via OneTrust)

Aantal geweigerde afmeldingsverzoeken

0 (via klantenondersteuning) 11/0 (via OneTrust)

Gemiddeld aantal dagen om 12 te reageren op toegangsverzoeken 13

2,6

Gemiddeld aantal dagen om te reageren op verwijderingsaanvragen14

0,4

Gemiddeld aantal dagen om te reageren op afmeldingsverzoeken15

0,6

1"Toegangsverzoeken" komen overeen met "verzoeken om kennisneming" in de zin van de CCPA.

2Dit aantal omvat verzoeken die door de klantenondersteuning zijn geweigerd en ook verzoeken waarbij een gebruiker contact opnam met Grindr met een toegangsverzoek, instructies kreeg over hoe het toegangsverzoek onafhankelijk kon worden voltooid (d.w.z. via de tool "Download mijn gegevens"), en vervolgens niet antwoordde met de actie die ze hebben ondernomen (bijvoorbeeld van gedachten veranderd, hun gegevens onafhankelijk gedownload). Als gevolg hiervan kan dit aantal ook toegangsaanvragen bevatten die vervolgens werden nageleefd via de tool "Mijn gegevens downloaden" in de app.

Opmerking: toegangsverzoeken worden alleen geweigerd wanneer Grindr geen gegevens over de gebruiker heeft of de gebruiker de juiste accountverificatieprocedures niet heeft voltooid.

3 Dit cijfer bevat verzoeken die als "verlaten” worden beschouwd (d.w.z. een verzoek wordt ingediend via de tool "Mijn gegevens downloaden”, maar de gebruiker verzuimt de verificatiecode in te dienen om de gegevensbestanden veilig te ontvangen).

4 "Verzoeken om wissen” komen overeen met "verzoeken om te verwijderen” onder de CCPA.

5Staat voor het aantal keren dat een gebruiker heeft verzocht om het account te verwijderen door contact op te nemen met de klantenservice van Grindr.

6Geeft het aantal keren weer dat om verwijdering van een profiel is verzocht (volgens backend-gegevens).

7Wisverzoeken worden alleen geweigerd wanneer Grindr geen gegevens over de gebruiker bevat of de gebruiker de juiste accountverificatieprocedures niet heeft voltooid.

8Dit aantal omvat afgewezen verzoeken en ook het aantal keer dat een gebruiker contact heeft opgenomen met Grindr met een verwijderingsverzoek, of instructies kreeg voor het onafhankelijk voltooien van het wissen van het account en toen niet heeft gereageerd met actie (bijv. van gedachten veranderd, het profiel onafhankelijk verwijderd).

9Staat voor het aantal keren dat een gebruiker een afmeldingsverzoek heeft ingediend voor ten minste één verwerkingsdoel door contact op te nemen met de klantenservice van Grindr.

10Staat voor het aantal keren dat een gebruiker een afmeldingsverzoek heeft ingediend voor ten minste één verwerkingsdoel zoals gepresenteerd door het platform voor toestemmingsbeheer van Grindr, OneTrust.

11Afmeldingsverzoeken worden alleen geweigerd als Grindr geen gegevens van de gebruiker bevat of als de gebruiker de juiste accountverificatieprocedures niet heeft voltooid.

12 "Reageren” komt overeen met "inhoudelijk gereageerd” onder de CCPA.

13.14.15Staat voor het gemiddelde aantal dagen dat de klantenservice van Grindr nodig had om op dergelijke verzoeken te reageren.