개인정보보호 권리 요청

최근 개정 일자: 2022-07-06

다음은 전년도에 전 세계적으로 Grindr에서 수신한 개인정보보호 권리 요청 건수 지표입니다.

개인정보보호 권리

건수

접근 요청 접수 건수1 

1,949(고객 지원을 통한 건수) / 230,348('내 데이터 다운로드'를 통한 건수

수락된 접근 요청 건수

415(고객 지원을 통한 건수) / 73,232('내 데이터 다운로드'를 통한 건수)

거부된 접근 요청 건수

1,534(고객 지원을 통한 건수) 2/157,116('내 데이터 다운로드' 를 통한 건수) 3

수신된 말소 요청4 건수

1,791(고객 지원을 통한 건수)5 / 46,340,021(백엔드 데이터당 건수)6

수락된 말소 요청 건수

182(고객 지원을 통한 건수) / 46,340,021(백엔드 데이터당 건수)

거부된 말소 요청 건수 7

1,609(고객 지원을 통한 건수) 8/0(백엔드 데이터당 건수)

수신된 거부 요청 건수

823(고객 지원을 통한 건수) 9 / 132,039,958(OneTrust를 통한 건수) 10

수락된 거부 요청 건수

823(고객 지원을 통한 건수) / 132,039,958(OneTrust를 통한 건수)

반려된 거부 요청 건수

0(고객 지원을 통한 건수) 11/ 0(OneTrust를 통한 건수)

평균 응답 및 12 접근 요청 일수13

2.6

평균 응답/말소 일수14

0.4

평균 응답/요청/거부 일수 15

0.6

1 CCPA(캘리포니아 소비자 프라이버시 보호법)에서 '접근 요청'은 '알아보기 요청'에 상응합니다.

2 이 수치에는 고객 지원에서 반려한 요청이 포함되어 있습니다. 아울러 사용자가 접근 요청을 위해 Grindr에 문의해서 접근 요청을 개인적으로 완료('내 데이터 다운로드'를 통해)하는 방법을 안내 받고도 수행하지 않은 경우(예: 변심, 사용자 데이터 개별 다운로드)까지 포함됩니다. 따라서 이 수치에는 인앱의 '내 데이터 다운로드' 과정을 통해 수락된 접근 요청도 포함이 될 수 있습니다.

유의 사항: Grindr가 사용자 기록을 가지고 있지 않거나 사용자가 계정 확인 절차를 제대로 수행하지 않은 경우에만 접근 요청이 반려됩니다.

3이 수치에는 '방치' 간주된 요청('내 데이터 다운로드'를 통해 요청이 제출되었으나 사용자가 데이터 파일의 안전한 수신을 위해 필요한 인증 코드를 제출하지 않은 경우)이 포함되어 있습니다.

4CCPA(캘리포니아 소비자 프라이버시 보호법)에서 '말소 요청'은 '삭제 요청'에 상응합니다.

5 사용자가 Grindr 고객 지원에 연락을 취하여 계정 삭제를 요청한 횟수를 나타냅니다.

6(백엔드 데이터당) 프로필 삭제 요청 횟수를 나타냅니다.

7말소 요청은 Grindr가 사용자 기록을 포함하지 않거나 사용자가 적절한 계정 확인 절차를 완료하지 않은 경우에만 거부됩니다.

8이 수치에는 고객 지원에서 거부한 요청이 포함되어 있습니다. 아울러 사용자가 말소 요청으로 Grindr에 연락하고 계정 말소를 개별적으로 완료하는 방법을 안내 받은 뒤 수행하지 않은 경우(예: 변심, 개별적으로 프로필 삭제)까지 포함됩니다.

9 사용자가 Grindr 고객 지원에 연락하여 최소 1개의 처리 목적을 거부 요청한 횟수를 나타냅니다.

10 Grindr 동의 관리 플랫폼인 OneTrust에서 제시한 대로 사용자가 최소 1개의 처리 목적에서 거부를 요청한 횟수를 나타냅니다.

11 Grindr가 사용자 기록을 포함하지 않거나 사용자가 계정 확인 절차를 적절하게 완료하지 않을 시 거부 요청이 반려됩니다.

12CCPA(캘리포니아 소비자 프라이버시 보호법)에 따라 '응대'는 '실질적 응대 완료'에 상응합니다.

13,14,15Grindr 고객 지원에서 해당 요청에 응답하는 데 걸리는 평균 일수입니다.