PERMINTAAN HAK PRIVASI

Terakhir diperbarui: 2022-07-06

Di bawah ini adalah metrik untuk semua permintaan hak privasi yang diterima secara global oleh Grindr pada tahun kalender sebelumnya.

Hak Privasi

Nomor

Jumlah Permohonan Akses 1 Diterima

1,949 (melalui dukungan pelanggan)/230,348 (melalui alat “Unduh Data Saya”)

Jumlah Permohonan Akses yang Dipenuhi

415 (melalui dukungan pelanggan)/73.232 (melalui alat "Unduh Data Saya")

Jumlah Permohonan Akses yang Ditolak

1.534 (melalui dukungan pelanggan)2 /157,116 (melalui alat “Unduh Data Saya”)3

Jumlah Permintaan Penghapusan4 Diterima

1.791 (melalui dukungan pelanggan)5 /46.340.021 (per data backend) 6

Jumlah Permintaan Penghapusan yang Dipenuhi

182 (melalui dukungan pelanggan)/46.340.021 (per data backend)

Jumlah Permintaan Penghapusan yang Ditolak7

1.609 (melalui dukungan pelanggan)8 /0 (per data backend)

Jumlah Permintaan untuk Memilih Keluar Diterima

823 (melalui dukungan pelanggan)9 /132.039.958 (melalui OneTrust)10

Jumlah Permintaan untuk Opt-out Dipatuhi

823 (melalui dukungan pelanggan)/132.039.958 (melalui OneTrust)

Jumlah Permohonan untuk Menyisih yang Ditolak

0 (melalui dukungan pelanggan)11 /0 (melalui OneTrust)

Rata-rata Jumlah Hari untuk Merespons12 untuk Mengakses Permintaan13

2.6

Rata-rata Jumlah Hari untuk Menanggapi Permintaan Penghapusan14

0.4

Rata-rata Jumlah Hari untuk Merespons Permintaan untuk Memilih Keluar15

0.6

1"Permintaan akses" sesuai dengan "permintaan untuk mengetahui" di bawah CCPA.

2Jumlah ini termasuk permintaan yang ditolak oleh dukungan pelanggan dan juga permintaan di mana pengguna menghubungi Grindr dengan permintaan akses, diberikan instruksi tentang cara menyelesaikan permintaan akses secara mandiri (yaitu, melalui alat "Unduh Data Saya"), kemudian tidak membalas dengan tindakan yang mereka ambil (misalnya, berubah pikiran, mengunduh data mereka secara mandiri). Akibatnya, jumlah ini juga bisa mencakup permintaan akses yang kemudian dipenuhi melalui proses "Unduh Data Saya" dalam aplikasi.

Catatan: permintaan akses hanya ditolak ketika Grindr tidak memiliki catatan pengguna atau pengguna tidak menyelesaikan prosedur verifikasi akun yang sesuai.

3Jumlah ini termasuk permintaan yang dianggap "ditinggalkan" (yaitu, permintaan diajukan melalui alat "Unduh Data Saya" tetapi pengguna gagal menyerahkan kode verifikasi untuk menerima file data dengan aman).

4 "Permintaan penghapusan" sesuai dengan "permintaan untuk menghapus" di bawah CCPA.

5Mewakili berapa kali pengguna meminta penghapusan akun mereka dengan menghubungi dukungan pelanggan Grindr.

6Merupakan berapa kali profil diminta untuk dihapus (per data backend).

7 Permintaan penghapusan hanya ditolak jika Grindr tidak berisi catatan pengguna apa pun atau pengguna tidak menyelesaikan prosedur verifikasi akun yang sesuai.

8Jumlah ini termasuk permintaan yang ditolak dan juga berapa kali pengguna menghubungi Grindr dengan permintaan penghapusan, diberikan instruksi tentang cara menyelesaikan penghapusan akun secara mandiri, kemudian tidak membalas dengan tindakan yang mereka ambil (misalnya, berubah pikiran, menghapus profil secara mandiri).

9Mewakili berapa kali pengguna meminta opt-out dari setidaknya satu tujuan pemrosesan dengan menghubungi dukungan pelanggan Grindr.

10 Mewakili berapa kali pengguna meminta opt-out dari setidaknya satu tujuan pemrosesan seperti yang disajikan oleh platform manajemen persetujuan Grindr, OneTrust.

11Permintaan keluar hanya ditolak ketika Grindr tidak memiliki catatan pengguna atau pengguna tidak menyelesaikan prosedur verifikasi akun yang sesuai.

12“Menanggapi” sesuai dengan “merespons secara substansif” di bawah CCPA.

13,14,15Sesuai dengan rata-rata jumlah hari yang dibutuhkan oleh dukungan pelanggan Grindr untuk menanggapi permintaan tersebut.