DATENSCHUTZRECHTSANFRAGEN

Letzte Aktualisierung: 2022-07-06

Nachfolgend finden Sie die Kennzahlen für alle Datenschutzrechtsanfragen, die Grindr im vorangegangenen Kalenderjahr weltweit erhalten hat.

Datenschutzrecht

Anzahl

Anzahl der eingegangenen Auskunftsersuchen1

1.949 (über den Kundensupport)/230.348 (über das Tool „Download My Data“)

Anzahl der erfüllten Auskunftsersuchen

415 (über den Kundensupport)/73.232 (über das Tool „Download My Data“)

Anzahl der abgelehnten Auskunftsersuchen

1.534 (über den Kundensupport)2/157.116 (über das Tool „Download My Data“)3

Anzahl der eingegangenen Löschungsanfragen4

1.791 (über Kundensupport)5/46.340.021 (per Backend-Daten)6

Anzahl der erfüllten Löschungsanfragen

182 (über Kundensupport)/46.340.021 (per Backend-Daten)

Anzahl der abgelehnten Löschungsanfragen7

1.609 (über Kundensupport)8/0 (per Backend-Daten)

Anzahl der eingegangenen Opt-out-Anfragen

823 (über die Kundensupport)9/132.039.958 (über OneTrust)10

Anzahl der erfüllten Opt-out-Anfragen

823 (über Kundensupport)/132.039.958 (über OneTrust)

Anzahl der abgelehnten Opt-out-Anfragen

0 (über Kundensupport)11/0 (über OneTrust)

Durchschnittliche Reaktionszeit in Tagen12 auf Auskunftsersuchen13

2,6

Durchschnittliche Reaktionszeit in Tagen auf Löschungsanfragen14

0,4

Durchschnittliche Reaktionszeit in Tagen auf Opt-out-Anfragen15

0,6

1„Auskunftsersuchen“ entsprechen „Requests to know“ gemäß CCPA.

2 Diese Zahl umfasst vom Kundensupport abgelehnte Anfragen sowie Anfragen, bei denen ein Benutzer Grindr mit einem Auskunftsersuchen kontaktiert und Anweisungen erhalten hat, wie er die Zugriffsanfrage selbstständig erledigen kann (d. h. über das Tool „Download My Data“) und dann nicht entsprechend reagiert hat (z. B. seine Meinung geändert hat, seine Daten selbstständig heruntergeladen hat). Infolgedessen könnte diese Zahl auch Auskunftsersuchen enthalten, denen dann über den In-App-Prozess „Download My Data“ entsprochen wurde.

Hinweis: Auskunftsersuchen werden nur dann abgelehnt, wenn Grindr keinen Datensatz über den Benutzer enthält oder der Benutzer die entsprechenden Kontoverifizierungsverfahren nicht abgeschlossen hat.

3Diese Zahl enthält Ersuchen, die als „abgebrochen“ angesehen werden (d. h. das Ersuchen wird über das Tool „Meine Daten herunterladen“ eingereicht, aber der Benutzer übermittelt den Bestätigungscode für den Erhalt der Datendateien nicht).

4„Löschungsanfragen“ entspricht „Requests to delete“ im Rahmen des CCPA.

5Anzahl der Kontolöschungsanfragen eines Benutzers durch Kontaktaufnahme mit dem Grindr-Kundensupport.

6Anzahl der Profillöschungsanfragen (per Backend-Daten).

7Löschungsanfragen werden nur dann abgelehnt, wenn Grindr keine Datensätze des Benutzers besitzt oder der Benutzer die entsprechenden Kontoverifizierungsverfahren nicht abgeschlossen hat.

8Diese Zahl enthält abgelehnte Anfragen sowie die Anzahl der Löschungsanfragen eines Benutzers durch Kontaktaufnahme mit Grindr und die Anzahl der Fälle, in denen ein Benutzer Anweisungen zur selbstständigen Löschung des Kontos erhalten, jedoch nicht entsprechend reagiert hat (z. B. Meinung geändert, das Profil selbstständig gelöscht).

9 Anzahl der Opt-out-Anfragen von Benutzern für mindestens einen Verarbeitungszweck durch Kontaktaufnahme mit dem Grindr-Kundensupport.

10 Anzahl der Opt-out-Anfragen von Benutzern für mindestens einen Verarbeitungszweck laut OneTrust, der Consent-Management-Plattform von Grindr.

11 Opt-out-Anfragen werden nur abgelehnt, wenn Grindr keine Datensätze über den Benutzer besitzt oder der Benutzer die entsprechenden Kontobestätigungsverfahren nicht abgeschlossen hat.

12„Reaktionszeit“ entspricht „substantively responded“ im Rahmen des CCPA.

13,14,15 Entspricht der durchschnittlichen Anzahl von Tagen, die der Grindr-Kundensupport benötigt, um auf solche Anfragen zu antworten.